腾讯电商打开虚拟互联网通往现实世界的窗口

2013易迅战略发布暨供应商大会在上海世博洲际酒店举行,腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商CEO吴宵光发表演讲,吴宵光表示,新一波的革命正在来临,随着移动互联网爆发性的增长,我们相信,手机将更加深刻的改变我们未来用户的习惯和行为。

从战略来讲腾讯必然会非常坚决的要投入到未来互联网,从过去资讯、娱乐往商务领域延伸的一个大的机会。“电子商务是打开互联网通往现实世界的一个窗口。”

对于未来B2C的发展,吴宵光认为,从买货到自给到仓库自己发货依然是整个行业的基础及大势所趋。“未来我们认为这个开放是基于多方面的开放,基于我们的信息的开放、基于物流的开放、基于供应链的开放,只有把这个打开才可以真正的提供用户的价值。”

2013易迅战略发布暨供应商大会主题为“新易迅,新腾飞”,来自家电、通讯、IT数码和百货四大类目的500多家供应商参加了会议。

以下为腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商CEO吴宵光演讲实录:

吴宵光:尊敬的顾嘉禾主任,孙万毅局长,各位合作伙伴,各位媒体朋友们,大家下午好。

非常感谢我们这么多的同仁朋友们能够来到现场支持我们腾讯电商支持易迅网,我想今天允许我用一点点时间跟大家做一些分享,分享腾讯我们对电子商务整个市场的看法以及未来我们的一些想法,看看腾讯怎么样在电子商务这个领域里面能够跟我们的众多合作伙伴们一起成长。

电子商务我想未来的趋势不用多说,每个人我们都很清晰看到电子商务正在越来越多的深远的影响着整个产业,影响着千千万万用户群的生活方式。我们最近的调查,整个行业的数据,广告的渗透已经超过了50%,中国的网民现在已经超过了5亿,随着未来移动互联网进一步的发展,我们相信信息技术所带来的互联网和移动互联网必将渗透到我们现实生活当中的每个领域。从行业的角度我们一般的电子商务是2万亿的规模,我们电子商务未来到底有多大的机会,有没有天花板,我们要看看美国,美国我们知道它是一个经济非常成熟的国家,它的人口基本上不怎么增长,GDP的增长也不超过一个点,互联网的人口基本上也达到了70%以上的渗透率。也就是说,我们看到美国的互联网,美国整个国家的经济基本上是一个非常稳定的一个模式。但是我们要看到美国的电子商务也非常迅猛的增长,今年占到整个零售的占比是10%,过去几年的曲线的话也是在直线增长。所以我们会看到,从发达国家的角度来看,确实电子商务今天还没有看到一个明显的天花板。同样我们看到新一波的革命正在来临,随着移动互联网爆发性的增长,我们相信,手机将更加深刻的改变我们未来用户的习惯和行为。

我们未来看到在过去的时候我们看电子商务,它更多的是把线下的生意搬到线上。随着移动互联网的发展,我们很快的把它定义为怎么样信息化数字化我们的顾客,怎么样信息化渗透到线上线下的每个领域提升我们整个流通链条的效率,去创造更多革命性的用户体验,我想这是我们全行业在面对的一个问题和机会。那么整个电子商务的机会我想不再花太多的篇幅去赘述。

下面我谈一下腾讯我们对整个电子商务的看法,我们腾讯是中国最大的互联网公司,我们去年2012的应收超过400亿,净利润100亿,这个我想是过去十年腾讯是赶上了一个非常好的机会,赶上了中国互联网爆发式增长的机会。但是我们同时也看到,整个互联网的商业模式今天才刚刚起步。为什么这样说,腾讯我们在座的嘉宾在进来之前看到,我们QQ已经有8亿的账号数,基本覆盖了全部的网民,易迅有3亿的用户,所以互联网今天基本上覆盖了绝大多数中国人的比例。但是我们要看整个产业的话,互联网产业真正创造出来的商业模式最主要的还是以内容、咨询、游戏和广告为主。我们看全部中国互联网公司的营收加起来不到2000亿,这跟我们中国GDP几十万亿的盘子比还是相当小。对于腾讯而言我们思考的一个问题就是说,我们拥有这么巨大的互联网的平台和用户的时候,我们不可能永远在纯粹的线上世界里面给用户提供价值,我们认为电子商务是打开互联网通往现实世界的一个窗口。

我们也非常的清晰看到,如果互联网跟现实的商业模式接轨的时候,那么中国大概零售我们消费行业十几万亿的份额,我们互联网时代的产业正在跟十几万亿的这个盘子接轨。所以从战略来讲我们必然非常坚决的要投入到未来互联网从过去资讯、娱乐往商务领域延伸的一个大的机会。我们腾讯进入电子商务领域也是起了一个大早,应该在05年的时候我们就已经启动了拍拍网,当然要承认的是,我们公司在当时的时候主页是在社区,在娱乐,在咨询方面,我们没有抓住第一波电子商务的机会。可是我们看到,2011年是一个B2C这波市场的兴起,我们看到整个行业整个电子商务这个产业又在发生新一波的巨变。当时我们就在10年的时候就投资了易迅,我们在2011年开始推动易迅的发展,到2012年的时候我们就正式完成了这个并购,今天我们可以说看的非常非常的清晰,易迅这种B2C的平台带来的高质量的用户口碑是非常能够第一就是切合腾讯的以用户为价值的理念。第二当你提供一个很好的用户体验的时候,基于腾讯海量的用户的平台,我们不断的把流量放进去的时候成长和发展是非常迅速的。所以从去年地的时候,我们就正式确定了把易迅网作为整个腾讯电商的一个突破口和未来平台的一个定位。

当然就是说整个市场非常大,我们今天看到的B2C,或是我们买货到自给到仓库自己发货是一个基础,未来的话我们认为,这依然是整个行业的大势所趋。但是这个开放我们可以看到,过去的五年淘宝第一代的商务开放的更多是信息层面的开放,提供了给大家完全交易的一个场景,未来我们认为这个开放是基于多方面的开放,基于我们的信息的开放、基于物流的开放、基于供应链的开放,只有把这个打开才可以真正的提供用户的价值。

所以综合来看,我想腾讯我们在未来我们是会坚决的大力投入以B2C的模式为基础,未来不断的开放我们平台的这样一个模式。大家可能也比较关心腾讯的优势,我想接下来我的同事会跟大家更多的分享我们怎么去做,我只是开一个头,腾讯的意识大家第一就知道我们有很多的用户群,8亿的QQ用户,3亿的易迅,这只是一个基础的数据,我们怎么把用户群专为点上的模式,跟我们的合作伙伴一起携手,因为好的内容和高质量的商品高质量的服务才是我们的本质。

同时我们腾讯也定位不仅仅只是一个销售产品的平台,我们更多的是希望利用腾讯一站式的服务我们拥有媒体、社区、内容、娱乐,怎么打造对厂商来说是整合营销的平台,是我们一直致力于探索的差异化的模式。包括我们今年可能跟一些手机品牌厂商的合作,例如我们像华为、中兴、三星、海信这些合作伙伴,我们摸索出了很多爆发式营销的模式取得了很好的反响。也就是说对于我们的厂商来说,腾讯不仅仅是一个卖东西的地方,我们更多希望说怎么提升我们的品牌的影响力,怎么样建立跟我们顾客更多的数字化的关系,怎么样提供更全局的方案。

腾讯第二个优势是以用户为中心的理念,这是我们跟其他的友商不同的出发点。我们始终在思考我这样做给用户带来什么样的好处,用户是不是爽,用户是不是觉得在我们提供的服务里他真正感受到了价值,这是我们做电子商务一个非常重要的理念。

其次我们也是把电子商务作为一个非常长期的战略来看,我们要看今天这个市场确实竞争非常的激烈,有5到6家的电商平台希望成为未来电商的巨头之一。竞争是非常激烈的,我们也必然认为长期看市场肯定要起来。对于我们而言,我们的优势其实我们有一个长期战略的目标,按照我们也有一个很短的话:你今天看这个市场是一片红海,如果这个视野放在七八年以后,这个市场还是一片空白。所以我们也希望把眼光放在未来,我们三年后五年后我们给用户提供什么样的价值,给我们的供应商提供什么样的合作模式,这是我们一个长期战略的优势。

第三个是我们的技术的优势,行业里面可能说的最多的就是云,大家一提到技术就是OK,是云。这个概念太通俗了,我们认为,未来电商领域可能是具体是两朵云,一个是我们所谓的云计算,这个概念其实很抽象,腾讯我们具体来说很简单,我们拥有全国最大的IDC的中心,我们管理着全中国互联网公司巨大的云集群,我们的IDC超过20万台,在于天津滨海和上海的青浦先后启动的超大的IDC中心,这是非常重要的基础设施,也就是说,未来我们可以在一个非常大的海量服务器的集群上提供这种在线云的服务。

第二个云我们认为是云物流,前面的云计算是我们把互联网的部分放在个统一的在线的服务里面完成这个所谓的云端的资源的调度。第二个云我们认为,在物理的角度,我们电子商务除了信息之外很大的一块是物流,我们的商品怎么流动,我们看到未来一个很大的机会,通过建立大规模的仓储中心和全国化的配送的能力,提升用户的体验,降低成本,提升产业的效率,只有大的平台提供才是能够有规模效应的,这里面其实也蕴含着非常深的技术的难题。我们在这里投入了相当大的资源,希望在基础设施的建设上,为我们整个行业做出我们的贡献。

最后我想无线领域的机会,腾讯我们在移动互联网的布局,我们的微信我想在座大家都是非常的熟悉,其实我们手机QQ的覆盖度是更大的,可能只是在座的很多高端人群更多的是用微信。从全国用户来说,手机QQ是我们微信的两倍,这个里面我们也一直探索怎么在无线的场景下去把电子商务,把线下线上的生意打通,我们发现这里面还蕴藏着很大的变革的机会。

整理:我爱上QQ

来源:腾讯科技