明明是一个新闻标题，可刚一点击，手机就收到“已付费包月”的短信。记者近日从秦淮区消协获悉，随着智能手机上网的快速普及，一些运营商的收费包月陷阱也不断花样翻新，令消费者防不胜防。
2013年6月20日晚，市民张小姐在家用手机玩QQ农场时，在农场的页面上突然跳出一个新闻标题“脑死亡妈妈生下双胞胎”，觉得很感动遂点击阅读。在页面还没打开的情况下，张小姐的手机上立马收到了一条短信，提示张小姐“已成功定制”某运营商提供的健康秘笈包8元，从本月起收取信息费8元/月。
张小姐觉得很奇怪，自己只是正常的浏览网页，没想到竟踩到了一个“陷阱”。6月21日，她拨打了短信中留下的运营商客服电话，对此事进行了投诉，说明自己只是正常的网页浏览，该网页存在恶意欺诈，在没有任何提示、消费者毫不知情的情况下，就被定制了包月业务并强行扣费，要求取消该项业务，本月不能收费。
接线员称，该业务确实是该运营商的增值服务，由一家名为“浙江千越”的公司提供，表示会处理。处理结果是运营商取消了这项包月服务，从下月起不再收费。尽管张小姐的包月信息已经被取消，但本月还是被扣去了8元钱。郁闷之下，张小姐拨通了秦淮区消协的电话进行投诉。
在秦淮区消协的指导帮助下，张小姐又通过工信部的网站进行申诉。提交申诉后不久，张小姐就接到了一个“0400”开头的号码，称是“浙江千越公司”的客服，本月已被扣去的8元信息费无法退回，他们将另外为该手机充值8元话费。随后，来自运营商的短信也显示已成功充值8元。
秦淮区消协负责人介绍，类似的投诉他们今年已接到10多起。按照工信部相关规定，手机信息定制业务一般需要有两个“确认”程序，一是定制之前的确认，二是收费之前还要有一次确认。如果运营商及外包方利用技术上的优势，直接缔结了一个交易合同，在消费者没有承诺的情况下又直接强制履行，则存在误导和欺诈的嫌疑。而作为消费者，平时要多查看自己的手机话费单，发现不明白的增值业务要及时投诉。
六大类五花八门的欺骗性质包月陷阱：
（1）不明码标价——如订制新闻、聊天交友、有奖问答等，往往各有各的收费标准，有些网站故意不标出资费标准，一些消费者在不知情的情况下就订下了一些高额业务。
（2）找借口擅自提价——虽然在消费者订制时明码标价，但过一段时间后擅自提价，如被发现就辩称是“优惠推广期”结束等。
（3）含糊其辞骗取订阅——群发手机短信，花言巧语吸引消费者加入某短信游戏，只要一回复就被订阅。
（4）免费试用——一些网站提供“免费试用”服务，却故意不说明免费试用的截止日期，到期不取消就开始收费。
（5）强买强卖——一些手机用户可能会突然收到网站主动为他开通某项服务的短信，比如说，“欢迎您注册××俱乐部的服务，您的认证密码是××××××”。只要你不反对，他就自动默认同意。
（6）页面玩捉迷藏——有的网站一旦用户用手机号码登录短信服务页面后，就猛然弹出许多小窗口，或是忽略“确认”的操作等。只要消费者不小心用鼠标点中了某内容，订制收费就立即开始。而 “取消”按钮非常隐蔽，或者根本不在同一个页面上。就算找到，操作也总是失败。
整理：我爱上QQ
来源：南报网