国家公务员考试面试真题:如何推广纳税人QQ群?

【真题题干】税务机关建立QQ群让纳税人实名参加,你如何宣传和推广?

【参考答案】

建立纳税人实名制QQ群有利于创新纳税服务形式,实现点对点的高效服务,方便广大纳税人办理相关业务,对于税务机关和纳税人都有利。我会从以下两个方面确保这一举措能够收到实效:

首先,我会向广大纳税人说明这一举措的好处:第一,有利于纳税人及时了解税务方面的新政策和动态;第二,有利于纳税人享受针对个人的人性化服务方案;第三,可以预防不法分子利用网络匿名形式进行税务敲诈。

其次,我会通过以下方式推广:一方面,向税务机关的资料科借阅纳税人的相关资料,通过电子邮件的方式发到个人的邮箱中,并逐一打电话通知确认,不漏掉每一个纳税人。同时,通过税务机关官方网站、微博发布相关信息,扩大宣传范围。在此过程中确保纳税人个人信息的保密性。另一方面,组成相关宣传小组,在人口比较密集和流动量大的地方,诸如社区广场、交通枢纽地段设立宣传点和咨询点,发放宣传单,并设专人解答纳税人的询问。

最后,我会将人民群众对于这一举措的反馈信息加以整理,对不足予以改进;请技术人员对网络平台进行维护,做好QQ群的维护、管理工作。

相信通过悉心有针对性的宣传和新颖高效的推广,这项举措一定会被广大纳税人所认可,为我们后续工作的开展奠定基础。